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上證報中國證券網訊(記者 王子霖)5月31日,抖音電商第二屆生態(tài)大會于線上舉行。抖音電商總裁魏雯雯在主題演講中宣布,將升級興趣電商到全域興趣電商階段,通過覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求,滿足用戶對美好生活的多元需求;通過短視頻和直播內容、商城、搜索等多場域協同互通,為商家生意帶來新增長。
魏雯雯表示,過去一年(2021年5月1日-2022年4月30日),抖音電商GMV(商品交易總額)是同期的3.2倍,售出超100億件商品,其增速證實了興趣電商是巨大的生意機會。平臺尚處在發(fā)展早期,未來發(fā)展機會很大,新場域的占比將達50%以上。
抖音電商數據顯示,平臺上每月有超2億條短視頻、超900萬場直播內容,這些內容激發(fā)了用戶興趣,吸引其停留、互動、下單購買,滿足購物需求。全年有超100億件商品通過抖音電商走入千家萬戶,成為更多人美好生活的組成部分。
將興趣電商的概念升級到全域興趣電商,是為了滿足用戶對美好生活的多元需求而做出的重要升級。魏雯雯強調:“興趣被內容激發(fā),可以促進短期轉化;興趣也會延伸,會有持續(xù)性,用戶興趣被更多的場景自然承接?!?/span>
抖音電商數據顯示,內容場景以外,反映用戶需求的數據增長更快,有商品意圖的搜索行為同比增長217%;今年,平臺上店鋪的頁面瀏覽量增長279%,抖音商城GMV增長6倍。越來越多的用戶看到有趣的直播或短視頻,會主動搜索店鋪,下單購買感興趣的商品。
她表示,全域興趣電商能覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求,是非常自然的演變和大勢所趨。未來,新場域的占比將高達生意的50%以上。
在全域興趣電商環(huán)境中,短視頻、直播等優(yōu)質的內容激發(fā)用戶的潛在興趣,為用戶“種草”;已有購物意向的用戶可通過搜索、抖音商城直接下單,形成習慣,實現精準匹配和復購;用戶的各類電商行為沉淀在店鋪里,通過營銷解決方案擴大全域流量,實現全局加速。這些場域之間形成良好協同,給用戶“一站式”購物體驗,助力商家全面長效地發(fā)展。
隨著抖音電商升級全域興趣電商,旨在為商家搭建經營基礎框架和成長路徑的“FACT經營矩陣”,也升級為“FACT+全域經營方法論”。未來,除了在內容場為商家經營提供助力,在搜索和商城的中心場、營銷場,抖音電商將推出一系列舉措,幫助商家健康可持續(xù)地經營增長。
魏雯雯認為,抖音用戶對美好生活的期待和向往仍然很大?!芭d趣電商前景廣闊,需要平臺和消費者、商家、達人、MCN機構、服務商共同去探索和收獲。抖音電商仍會秉持初心,繼續(xù)認真做電商,用責任守護美好。”魏雯雯說道。
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