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 江南春說：“人生以服務為目的，賺錢只是結果。”他覺得每個人要去想自己為社會創(chuàng)造了什么價值，給用戶創(chuàng)造了什么價值，這是一個基本點，但有時候連他自己也會跑偏，如何在跑偏的路上重新找準定位很重要。

　　以下為江南春現(xiàn)場分享的關于“品牌和顧客心智打法”的觀點整合：

　　公司和產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略才是最高戰(zhàn)略

　　1、媒體本來就只分為兩種，一種叫做流量性廣告，一種叫做認知性廣告。

　　流量廣告是偉哥模式，吃了立馬見效，壞處就是你明天還得吃。而且流量的成本還在持續(xù)的上漲。品牌認知性廣告是六味地黃丸，雖然要吃一個療程，但是治標更治本。

　　2、流量重要還是品牌重要，許多人認為品牌固然重要但品牌比較慢熱，盡管流量成本越來越貴，而且每天都要花，價值很難累積，為迅速融資還是應該把主要的錢花在流量上。但是錢總有燒完的一天。

　　有人認為品牌慢熱是因為你沒有找到消費者心智中的那個定位(定位要么是開創(chuàng)了一個新品類，要么是找到了一個區(qū)別于競品的特性)，如果你真正找到了那個點，利用大規(guī)模的廣告飽和攻擊，撕起口子創(chuàng)建起這個品牌在消費者心智中的認知優(yōu)勢，那么不僅是單量和銷售量的迅速崛起，而且會根本性地擺脫同質化和純價格戰(zhàn)的競爭，建立起消費者心智中的壁壘，因為消費者認知會先入為主，一旦形成會很難改變。

　　不斷拉流量沖單量，不斷補貼用戶培養(yǎng)習慣固然重要，但更關鍵的是在這些流量與補貼的同時，消費者的心智中是否已經(jīng)清晰地了解了你想要表達的品牌定位，這些流量與補貼是否有助于強化和放大消費者心智中對你這個品牌的認知。

　　3、品牌的認知更持久，心智的認同很難改變。

　　在現(xiàn)實世界中差異化往往是一時的，當別人即刻展開模仿，同質化似乎很難避免。技術優(yōu)勢，商業(yè)模式的差異化優(yōu)勢等不是真正的壁壘，這些往往只能為你創(chuàng)造一個時間窗口。如果把差異化的優(yōu)勢在那個時間窗口用飽和攻擊的榔頭牢牢打進用戶的心智中，把自己的品牌成為一個新品類或新特性的代言者，就有機會建立起較深的護城河，而這條河存在于消費者的心智中，因為消費者的心智很難改變，而且容量有限，喜歡第一，所以第一往往拿到市場70%的利潤。如果不能數(shù)一數(shù)二，往往就利潤稀薄甚至陷入虧損的困境。

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